2. Reklamace
Reklamace

Reklamace zboží

Něco nedorazilo v pořádku, nebo se pokazilo? Vyplňte formulář a přiložte fotky. Projdeme to a ozveme se vám s dalším postupem.

  1. Vyplníte formulářobjednávka, zboží, popis a fotky
  2. Projdeme toreklamaci má na starosti Radana
  3. Ozveme sedo týdne s dalším postupem
1

Objednávka a zboží

Údaje opište z potvrzení objednávky.

Najdete ho v potvrzení objednávky, které vám od nás přišlo e-mailem.
Zadejte číslo objednávky.
Reklamované zboží *
Napište název tak, jak je v potvrzení objednávky – i s barvou nebo velikostí, pokud jsou tam uvedené. Reklamujete víc druhů zboží? Přidejte další řádek.
1
Napište, o jaké zboží jde.
Počet kusů
Aspoň 1 kus.
2

Co se stalo

Čím přesněji to popíšete, tím rychleji to vyřešíme.

Popište prosím, co je špatně (aspoň pár slov).
3

Fotky

Bez fotek reklamaci těžko posoudíme.

Přiložte aspoň jednu fotku.
💡
Nejlíp poslouží jedna fotka celého kusu a jedna detail vady. Pokud je poškozený i obal, vyfoťte ho taky.
4

Kontaktní údaje

Stačí zadat IČ, adresu doplníme z ARES.

Zadejte platné IČ (8 číslic).
Doplňte název organizace.
Doplňte ulici a číslo.
Doplňte obec.
PSČ má 5 číslic.
DIČ může mít nejvýš 20 znaků.
Doplňte adresu, kde je zboží.
Napište, komu se máme ozvat.
Zadejte e-mail ve tvaru jmeno@domena.cz.
Zadejte telefon (aspoň 9 číslic).

Údaje použijeme jen k vyřízení reklamace. Jak reklamace probíhá, najdete v obchodních podmínkách.